|
|
|
Yleistä | Tilaaminen | Hinnat | Toimitus | Maksuehdot | Palautusoikeus | Takuu
Yleistä:Seuraavia ehtoja sovelletaan K-Mäkeläisen Pojat Ky:n (Pioneer-Shopin) ja sen asiakkaiden välillä tapahtuvassa kaupassa.
Pioneer-Shop myy kodin ja auton viihde-elektroniikkaa täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille ja organisaatioille. Pioneer-Shop myy tuotteita myös alle 18-vuotiaille sillä ehdolla, että holhooja antaa suostumuksensa ostosten tekemiseen.
Tilaaminen:Yksityisasiakkaan on tilauksen yhteydessä ilmoittava nimi, osoite, postiosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
Yritysasiakkaan on ilmoitettava yrityksen nimi, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, postiosoite, y-tunnus ja puhelinnumero.
Alle 18-vuotiaan tilaajan on ilmoitettava myös holhoojan nimi ja sähköpostiosoite tilauksen viestikentässä.
Pioneer-Shopin keräämät asiakkaiden tiedot ovat luottamuksellisia ja niitä ei luovuteta eteenpäin ilman asiakkaan antamaa lupaa.
Tilauksen tekemisen jälkeen Pioneer-Shop ilmoittaa tilaajalle automaattisesti sähköpostilla tilauksen sisällön. Jos tilausta pitää tämän jälkeen muuttaa tai se pitää peruuttaa, asiakas voi ilmoittaa siitä sähköpostilla tai puhelimitse.
Sitova kauppasopimus astuu voimaan kun asiakas on tehnyt tilauksen. Tilaus vahvistetaan automaattisella sähköpostivastauksella.
Hinnat:Pioneer-Shopin sivuston hinnat sisältävät 23 prosentin arvonlisäveron ja kuljetuksen.
Mikäli tilatun tuotteen hinta muuttuu tilauksen tekemisen jälkeen ennen toimitusta, tilaus toimitetaan edullisemmalla hinnalla. Asiakkaan ei tarvitse erikseen muuttaa tilausta.
Selvissä hintavirhetapauksissa Pioneer-Shop voi vedota erehdykseen. Jos kyseessä on ilmeinen virhe, jonka asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää, Pioneer-Shop peruuttaa kaikki tuotetta koskevat tilaukset.
Voimme ottaa vaihdossa myös vanhat laitteesi. Ota meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla, niin teemme vaihtotarjouksen.
Toimitus:Pioneer-Shop toimittaa tilaukset asiakkaalle yleensä 2 - 7 päivän käsittelyajalla. Kaikki tuotteet toimitetaan Suomen Postin lähimpään toimipaikkaan rahtikuluitta, ilman toimituskuluja. Mikäli tilattua tuotetta ei ole varastossa, käsittelyaika on yleensä 7 - 14 päivää. Pyrimme ilmoittamaan, jos tilauksen käsittelyaika on yli 7 päivää. Lisäksi tuotteen normaali kuljetusaika on kaksi päivää.
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus missä tahansa vaiheessa, myös silloin kun se on jo käsitelty. Mikäli asiakas ei halua noutaa tai lunastaa tilaustaan postista, on suositeltavaa että hän ilmoittaa siitä Pioneer-Shopille ja paikalliseen postiin. Tilausten peruutukset suositellaan tehtäväksi puhelimitse.
Asiakkaalle toimitettavan tilauksen aikana Pioneer-Shop on vastuussa mikäli tilaus vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana. Asiakkaalta Pioneer-Shopille toimitettavasta tilauksesta on vastuussa asiakas tai Suomen Posti Oy. Kuluttajakaupassa vastuu tuotteen vahingoittumisesta on kaikissa tapauksissa Pioneer-Shopilla.
Säilytä palautusasiakirjat, postin kuittikopio ja lähetyksen seurantanumero, jos lähetät tavaraa Pioneer-Shopille.
Mikäli kaikkia asiakkaan tilaamia tavaroita ei ole varastossa tilauksen saavuttua, odotamme kaikkien tavaroiden saapumista 7 vuorokautta. Jos kaikkia tilattuja tavaroita ei ole siihen mennessä varastossamme, toimitamme ne yksitellen tai asiakkaan toiveen mukaan.
Maksuehdot:MaksutavatTuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä, jos maksutapana on jonkin pankin verkkomaksu tai luottokortti.
Tilauksen voi maksaa myös laskulla tai osamaksulla.
Postiennakolla tilattaessa tilaus maksetaan Postin toimipisteeseen tilausta noudettaessa. Pioneer-Shop voi toimittaa tilauksen postiennakolla, kun tilauksen kokonaishinta on alle 300 euroa.
Pioneer-Shopista noudettavan tilauksen voi maksaa käteisellä, kaikilla suomalaisilla pankkikorteilla tai MasterCardin tai Visan luottokortilla.
Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla verkkomaksutavoilla: Klarna, Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.
Klarnan toimitusehdot maksutavan yhteydessä.
Yleistä:Seuraavia ehtoja sovelletaan K-Mäkeläisen Pojat Ky:n (Pioneer-Shopin) ja sen asiakkaiden välillä tapahtuvassa kaupassa.
Pioneer-Shop myy kodin ja auton viihde-elektroniikkaa täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille ja organisaatioille. Pioneer-Shop myy tuotteita myös alle 18-vuotiaille sillä ehdolla, että holhooja antaa suostumuksensa ostosten tekemiseen.
Tilaaminen:Yksityisasiakkaan on tilauksen yhteydessä ilmoittava nimi, osoite, postiosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
Yritysasiakkaan on ilmoitettava yrityksen nimi, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, postiosoite, y-tunnus ja puhelinnumero.
Alle 18-vuotiaan tilaajan on ilmoitettava myös holhoojan nimi ja sähköpostiosoite tilauksen viestikentässä.
Pioneer-Shopin keräämät asiakkaiden tiedot ovat luottamuksellisia ja niitä ei luovuteta eteenpäin ilman asiakkaan antamaa lupaa.
Tilauksen tekemisen jälkeen Pioneer-Shop ilmoittaa tilaajalle automaattisesti sähköpostilla tilauksen sisällön. Jos tilausta pitää tämän jälkeen muuttaa tai se pitää peruuttaa, asiakas voi ilmoittaa siitä sähköpostilla tai puhelimitse.
Sitova kauppasopimus astuu voimaan kun asiakas on tehnyt tilauksen. Tilaus vahvistetaan automaattisella sähköpostivastauksella.
Hinnat:Pioneer-Shopin sivuston hinnat sisältävät 23 prosentin arvonlisäveron ja kuljetuksen.
Mikäli tilatun tuotteen hinta muuttuu tilauksen tekemisen jälkeen ennen toimitusta, tilaus toimitetaan edullisemmalla hinnalla. Asiakkaan ei tarvitse erikseen muuttaa tilausta.
Selvissä hintavirhetapauksissa Pioneer-Shop voi vedota erehdykseen. Jos kyseessä on ilmeinen virhe, jonka asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää, Pioneer-Shop peruuttaa kaikki tuotetta koskevat tilaukset.
Voimme ottaa vaihdossa myös vanhat laitteesi. Ota meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla, niin teemme vaihtotarjouksen.
Toimitus:Pioneer-Shop toimittaa tilaukset asiakkaalle yleensä 2 - 7 päivän käsittelyajalla. Kaikki tuotteet toimitetaan Suomen Postin lähimpään toimipaikkaan rahtikuluitta, ilman toimituskuluja. Mikäli tilattua tuotetta ei ole varastossa, käsittelyaika on yleensä 7 - 14 päivää. Pyrimme ilmoittamaan, jos tilauksen käsittelyaika on yli 7 päivää. Lisäksi tuotteen normaali kuljetusaika on kaksi päivää.
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus missä tahansa vaiheessa, myös silloin kun se on jo käsitelty. Mikäli asiakas ei halua noutaa tai lunastaa tilaustaan postista, on suositeltavaa että hän ilmoittaa siitä Pioneer-Shopille ja paikalliseen postiin. Tilausten peruutukset suositellaan tehtäväksi puhelimitse.
Asiakkaalle toimitettavan tilauksen aikana Pioneer-Shop on vastuussa mikäli tilaus vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana. Asiakkaalta Pioneer-Shopille toimitettavasta tilauksesta on vastuussa asiakas tai Suomen Posti Oy. Kuluttajakaupassa vastuu tuotteen vahingoittumisesta on kaikissa tapauksissa Pioneer-Shopilla.
Säilytä palautusasiakirjat, postin kuittikopio ja lähetyksen seurantanumero, jos lähetät tavaraa Pioneer-Shopille.
Mikäli kaikkia asiakkaan tilaamia tavaroita ei ole varastossa tilauksen saavuttua, odotamme kaikkien tavaroiden saapumista 7 vuorokautta. Jos kaikkia tilattuja tavaroita ei ole siihen mennessä varastossamme, toimitamme ne yksitellen tai asiakkaan toiveen mukaan.
Maksuehdot:MaksutavatTuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä, jos maksutapana on jonkin pankin verkkomaksu tai luottokortti.
Tilauksen voi maksaa myös laskulla tai osamaksulla.
Postiennakolla tilattaessa tilaus maksetaan Postin toimipisteeseen tilausta noudettaessa. Pioneer-Shop voi toimittaa tilauksen postiennakolla, kun tilauksen kokonaishinta on alle 400 euroa.
Pioneer-Shopista noudettavan tilauksen voi maksaa käteisellä, kaikilla suomalaisilla pankkikorteilla tai MasterCardin tai Visan luottokortilla.
Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla verkkomaksutavoilla: Klarna, Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.
Maksut Visa-, Visa Electron- tai MasterCard-korteillaMikäli haluat maksaa Visa-, Visa Electron- tai MasterCard-korteilla, Pioneer-Shop toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa-, Visa Electron- tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
VerkkopankitVerkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Laskutus- ja osamaksupalvelun toteuttaa Collector.
Collector-laskuasiakkaana voit tehdä ostoksia laskulla aina 1000 euroon asti. Laskuun lisätään ainoastaan laskutusmaksu, joka on 3 euroa. Laskun maksun tapahtuessa maksuehtojen mukaisesti muita kustannuksia ei tule. Jos laskun maksu viivästyy, peritään 5 euron viivästysmaksu. Laskuasiakkaan tulee olla 20 vuotta täyttänyt. Luottotiedot tarkistetaan.
Laskuasiakkaana voit valita kaksi maksutapaa. Voit maksaa koko summan kerralla tai jakaa sen 24 kuukaudelle, jolloin sinusta tulee automaattisesti tiliasiakas. Tiliasiakkaalla on mahdollisuus jakaa lasku eriin oman taloudellisen tilanteensa mukaisesti, kuitenkin enintään 24 kuukaudelle. Laskuun lisätään korko (1,71%) ja laskutusmaksu, joka on 3 euroa.
Palautusoikeus:Kaikilla Pioneer-Shopin tuotteilla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus tilauksen noutamisesta alkaen.
Palautusoikeus koskee käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakkaalla on 14 päivän aikana oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä, samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan sen liikkestä. Asiakas voi avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tuotetta menettämättä palautusoikeuttaan.
Tuotepakkaus on avattava varovasti ja siististi. Asiakkaalla on oikeus kokeilla tuotetta ottamatta sitä käyttöön. Palautettavan tuotteen on oltava myyntikelpoisessa kunnossa.
Tuotteen palauttaminen on asiakkaalle maksutonta. Pioneer-Shopilla on käytössä Postin asiakaspalautus. Käytä asiakaspalautuksen yhteydessä Postin asiakaspalautuslomaketta. Pioneer-Shopin Postin asiakaspalautustunnus on 605 173.
Tuotepalautukset pyydämme toimittamaan alkuperäisessä paketissa hyvin pakattuna, tarpeen vaatiessa särkyväksi merkittynä pakettina. Laita mukaan kopio kuitista tai lähetteestä ja seloste palautuksen syystä. Ilmoita myös haluatko vaihtaa tuotteen toiseen vai rahasi takaisin. Mikäli haluat rahasi takaisin, ilmoita tilinumerosi. Rahapalautukset maksetaan suoraan pankkitilillesi.
Palautuksen voi tehdä joko Postin asiakaspalautuksena tai toimittamalla tuotteen suoraan meille. Myös myymälästä ostetun tuotteen voi lähettää Postin kautta asiakaspalautuksena.
Takuu:Kaikilla Pioneer-Shopin tuotteilla on maahantuojan myöntämä kuluttajasuojalain mukainen 24 kuukauden takuu. Takuu on myyjän tai aikaisemman myyntiportaan vapaaehtoisesti antama lisäsitoumus.
Mikäli valmistaja tai huoltoliike havaitsee että tuote on rikkoutunut asiakkaan huolimattomuudesta, sillä on oikeus veloittaa korjauksesta aiheutuneet kulut.
Kuluttajasuojalain mukaan ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
Takuupalautukset pyydämme toimittamaan alkuperäisessä paketissa hyvin pakattuna, tarpeen vaatiessa särkyväksi merkittynä pakettina lähimpään valtuutettuun Pioneerin takuukorjaamoon tai suoraan maahantuojan keskushuoltoon osoitteella Simson Huoltopalvelut Oy, Karvaamokuja 1, 00380 Helsinki. Postin asia-palautustunnus keskushuoltoon lähettäessäsi on 617398.
Laita mukaan kopio kuitista tai lähetteestä ja seloste viasta. Lähetä takuupalautuksena pelkkä tuote.
Tutustu kuluttajan oikeuksiin kuluttajaviraston sivuilla (www.kuluttajavirasto.fi ). Kuluttajaviraston puhelinnumero on 09-77261. Voit myös kääntyä oman kuntasi kuluttajaneuvojan puoleen soittamalla oman kuntasi vaihteeseen ja pyytämällä kuluttajaneuvontaan.
Lähetä palautetta tai kysymyksiä sähköpostilla - asiakaspalvelu@pioneer-shop.fi
|
|
|
|
|
|
|
|
 | Nouto kauppiaan toimipisteestä | 0,00€ | | |  | Nouto Postista | 0,00€ | | |
|
Ilmainen toimitus |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
)_1ZoomA1001001A11C18A25637H32526.jpg&w=46.6666666667&h=31 "Panasonic TX-P50VT30Y"){kind=small}
)_1ZoomA1001001A12C29A62014I92679.jpg&w=140&h=93 "Panasonic TX-P50VT50Y")