Ostoskorisi on tyhjä
Ostoskorisi on tyhjä
Päivitetty viimeksi: 25.3.2024
Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan Pioneer-Shop verkkokaupan tietosuojakäytännöt
Olemme sitoituneet kunnioittamaan yksityisyyttäsi ja tarjoamaan mahdollisuuden vaikuttaa tietojesi käsittelyyn. Voit hallinnoida tietosuojaa evästeiden suostumusasetuksella sekä Oma Tili -sivulla voit halutessasi rajata tietojesi käyttöä.
Tietosuojaselosteen avulla haluamme kuvata asiakkaillemme kuinka henkilötietoja käsitellään. Asiakkaiden tulee tutustua ja ymmärtää tietosuojaselosteen käyttöehdot ennen Pioneer-Shopin palvelujen käyttöä.
Keräämme erilaisia tietoja, sisältäen käyttäjien itse antamat tiedot, verkkokaupan käytön myötä kerätyt havainnot sekä analytiikan kautta saadut päätelmät. Näiden tietojen avulla pystymme:
Käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii:
K-Mäkeläisen Pojat Ky / Pioneer-Shop (Y-tunnus: 0828299-7)
Kuhmontie 310 B
89600 Suomussalmi
Saku Mäkeläinen
asiakaspalvelu@pioneer-shop.fi
0451315597
Tietosuojakäytännöistämme ja henkilötietojesi käsittelystä lisätietoja saa ottamalla yhteyttä sähköpostitse: asiakaspalvelu@pioneer-shop.fi
Asiakkailla on mahdollisuus luoda asiakastili verkkokauppaan, mikä tarkoittaa sitä, että keräämme ja tallennamme käyttäjien tietoja. Yhteystiedot tallennetaan asiakkaan rekisteröitymisen, ostoskorin täyttämisen tai yhteydenottolomakkeen yhteydessä. Muut tiedot tallentuvat evästeillä tai muilla tekniikoilla asiakkaan suostumuksella verkkokauppaa selattaessa.
Käyttäjän itsensä antamat tai henkilön tunnistavat tiedot:
Verkkokaupasta ostaessa Pioneer-Shop ei käsittele tarkempia maksuun, maksuvälineeseen tai luottospimukseen liittyviä tietoja.
Maksuun, maksuvälineisiin ja luottosopimuksiin liittyvät tiedot käsittelee valitut maksupalveluntarjoajamme Klarna ja Paytrail. Maksutiedot säilytetään Klarnan ja Paytrailin toimesta.
Maksupalveluntarjoajien tietosuojaselosteet löytyvät täältä:
Palvelujen käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot:
Tunniste-, yhteys- ja maksutietojen antaminen on pakollista ostaessasi verkkokaupasta.
Tietojen pääasiallinen lähde on käyttäjä itse.
Pioneer-Shop ei käsittele arkaluonteisia tietoja.
Henkilötietojen käyttötarkoitukset sisältävät:
Käsittely perustuu asiakkaan ja Pioneer-Shopin välistä asiakassuhdetta, sopimusta, sivuston käyttöä, asiakkaan selkeää suostumusta tai lain määräyksiä noudattaen.
Jotkin toiminnot nojaavat rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun tarjota mahdollisimman hyvä palvelukokemus. Tähän kuuluu viestintä, joka liittyy asiakassuhteeseen, kuten tiedotukset palvelu-uudistuksista ja muutoksista asiointiprosesseissa.
Käsiteltävät henkilötiedot sisältävät asiakkaidemme yhteystiedot mahdollista viestintää varten sekä tietoa heidän käyttäytymisestään osto- tai selaushistorian tai asiakkaiden syöttämän tiedon pohjalta. Asiakkaana voit tarkistaa tietoja ja muuttaa suostumusasetuksia Oma Tili -sivulta.
Henkilökohtaiset tiedot on suojattu luvattomalta käytöltä sekä tahattomalta tai laittomalta tietojen menetykseltä, muokkaukselta, paljastamiselta, siirrolta tai muulta kielletyltä käsittelyltä.
Asiakastietoja pidetään tallessa sekä Euroopan Unionin sisäpuolella että sen ulkopuolella. Palvelimet ovat suojattuja tietomurtoja ja palvelunestohyökkäyksiä vastaan.
Henkilötietojen käsittelyssä ja käyttämässämme teknologiassa noudatetaan parhaita tietosuojakäytäntöjä, kuten tiedon kokoamista, minimointia, pseudonymisointia, anonymisointia ja salakirjoitusta. Henkilötietojen käsittelyssä otetaan huomioon 25. toukokuuta 2018 lähtien voimassa olevat EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) säännökset.
Henkilötietojen pääsyä seurataan ja valvotaan jatkuvasti parhaiden käytäntöjen mukaisesti.
Vain Pioneer-Shopin henkilöstöllä on oikeus asiakastietoihin, ja olemme kouluttaneet työntekijämme käsittelemään tietoja sekä turvallisesti että eettisten periaatteiden mukaisesti. Työntekijämme pääsevät käsiksi asiakastietoihin ainoastaan siinä määrin, kuin se on heidän työtehtäviensä hoitamisen kannalta tarpeellista.
Tietoja voidaan jakaa seuraavien kolmansien osapuolten palveluiden kanssa:
Lue lisää Google Analyticsin tietojen käsittelystä täältä.
Lue lisää MyCashflow'n tietojen käsittelystä täältä.
K-Mäkeläisen Pojat Ky / Pioneer-Shop (Y-tunnus: 0828299-7)
Kuhmontie 310 B
89600 Suomussalmi
Henkilötietojesi säilytysaika rajoittuu vain siihen aikaan, joka on tarpeellinen tässä dokumentissa mainittujen käyttötarkoitusten saavuttamiseksi. Tietyt tiedot saattavat kuitenkin pysyä tallessa pidempään, mikäli se on välttämätöntä lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidollisten ja kuluttajasopimukseen liittyvien vastuiden, noudattamiseksi sekä näiden velvoitteiden asianmukaisen täytäntöönpanon todistamiseksi.
Kun asiakas niin pyytää, hänen henkilötietonsa voidaan poistaa tai anonymisoida meidän tietojärjestelmistämme. Tämä toimenpide on lopullinen, eikä poistettuja asiakastietoja ole mahdollista palauttaa.
Lainsäädäntö voi edellyttää tietojen säilyttämistä pidemmän aikaa tietyissä tapauksissa, kuten:
Sinulla, asiakkaanamme, on seuraavat oikeudet:
Kun haluat käyttää näitä oikeuksiasi, voit lähettää pyynnön asiakaspalveluumme. Pyynnön on oltava riittävän yksilöity, jotta voimme varmistaa henkilöllisyytesi. Ilmoitamme sinulle, jos emme pysty täyttämään pyyntöäsi kokonaisuudessaan, esimerkiksi jos meillä on lakisääteinen velvoite säilyttää tiettyjä tietoja (kuten luottotiedot) tai meillä on siihen oikeutettu peruste.
Mikäli koet, että tietojesi käsittelyssä on puutteita tai se ei noudata lakia, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle osoitteessa http://www.tietosuoja.fi/fi/.
Voit pyytää Pioneer-Shopin järjestelmiin tallennetut tiedot olemalla yhteydessä sähköpostitse: asiakaspalvelu@pioneer-shop.fi
Pyrimme aktiivisesti antamaan asiakkaillemme mahdollisuuden osallistua omien tietojensa käsittelyyn.
Sinulla on valinnanvapaus hyväksyä tai jättää hyväksymättä kohdennettu markkinointi ja päättää, haluatko vastaanottaa erilaisia markkinointiviestejä. Voit tehdä nämä valinnat Oma Tili -sivultasi. Palvelumme kehittyessä voimme lisätä uusia toimintoja tai muuttaa tai poistaa olemassa olevia toiminnallisuuksia.
Lisäksi asiakkaana sinulla on milloin tahansa oikeus sulkea asiakastilisi ja pyytää tietojesi poistamista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Huomioittehan, että tietyissä tilanteissa emme välttämättä pysty poistamaan kaikkia asiakastietoja, sillä lainsäädäntö voi edellyttää meitä säilyttämään tiettyjä tietoja.
Tietyt välttämättömät tiedot voidaan jakaa kolmansien osapuolten kanssa, jotta voimme varmistaa toimituksen sekä toteuttaa markkinointitoimenpiteitä. Lisäksi asiakastietoja voidaan välittää luottopäätöksiä tekevälle taholle, kun haet luottoa.
Kolmansien osapuolten kanssa teemme yhteistyötä myös analytiikan ja personoinnin alueilla. Käytämme ostokäyttäytymiseen ja sivuston käyttöön liittyviä tietoja yhteistyössä kumppaneidemme kanssa, jotta voimme tarjota sinulle entistä kohdennetumpia tuotteita ja tarjouksia. Pyrimme aina mahdollisuuksien mukaan anonymisoimaan tai pseudonymisoimaan analytiikka- ja personointikäyttöön tarkoitetut tiedot. Ainoastaan meillä on mahdollisuus yhdistää näin käsitelty tieto henkilöllisyyteesi.
Saatamme luovuttaa tietoja viranomaisille. Asiakkaita informoidaan aina tällaisista tietopyynnöistä, mikäli se on lain puitteissa mahdollista.
Välitämme tietoja seuraaville kolmansille osapuolille:
Lue lisää Posti Oy ja Posti Jakelu Oy tietojen käsittelystä täältä.
Pioneer-Shop pitää huolen, että tietojen siirrossa ja käsittelyssä noudatetaan EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimuksia korkeatasoisen tietoturvan ja -suojan varmistamiseksi. Kolmansien osapuolien suorittaman tietojenkäsittelyn turvallisuus taataan Euroopan komission hyväksymillä mallisopimuslausekkeilla tai muilla tietosuoja-asetuksen mukaisesti hyväksytyillä menetelmillä.
Asiakkaalla on mahdollisuus rajoittaa henkilötietojensa käyttöä markkinointiin ja analytiikkaan. Asiakas voi rajata tietojen luovuttamista markkinointi- ja analytiikkatarkoituksiin. Tutustu suostumusasetuksiin Oma Tili-sivulla.
Käytämme evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita, kuten selaimen paikallista varastoa. Evästeet ovat päätelaitteen selaimen ja palvelimen välisiä pieniä tekstitiedostoja. Evästeillä ja muilla tunnisteilla on määritetty voimassaoloaika, jonka jälkeen selain poistaa tunnisteen. Käytämme näitä tekniikoita toimintojen toteuttamiseen, personointiin sekä analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen.
Välttämättömiä evästeitä käytetään kirjautumisen ylläpitämiseen, ostoskorin toimintoihin sekä lomakkeiden roskapostin suodatukseen että evästeiden suostumusasetusten muistamiseen, niiden käytön hyväksyminen on pakollista.
Suorituskykyevästeitä käytetään analytiikkapalveluntarjoajan toimesta havainnoimaan kuinka kävijät käyttävät verkkokauppaa, esim. analyyttiset evästeet. Näitä evästeitä ei voida käyttää tietyn henkilön tunnistamiseen.
Kohdistusevästeitä käytetään analytiikkapalveluntarjoajan toimesta kävijöiden tunnistamiseen eri verkkosivustojen välillä. Yritykset voivat käyttää näitä evästeitä muodostaakseen profiilin kävijän kiinnostuksen kohteista tai näyttääkseen osuvia mainoksia muilla verkkosivustoilla.
Toiminnallisia evästeitä käytetään kävijöiden tietojen muistamiseen verkkosivustolla, esim. kieli, aikavyöhyke, parannettu sisältö.
Evästeitä ja selaimen paikallista varastoa käytetään tietosuojaselosteessa mainittuihin toimintoihin.
Käyttämämme analytiikka- ja markkinointipalveluntarjoajat sekä teknologiat, kuten evästeet, auttavat meitä saamaan syvällisemmän ymmärryksen asiakkaidemme käyttäytymisestä. Ne kertovat meille, mitkä tuotteet, toiminnot ja palvelut kiinnostavat asiakkaitamme eniten, jotta voimme tarjota ajankohtaisia kiinnostavia tuotteita. Pyrimme anonymisoimaan kerätyn tiedon aina kun mahdollista. Tunnisteet, jotka sisältävät asiakkaan yksilöllisesti tunnistettavia tietoja, kuten IP-osoitteen, käsitellään henkilökohtaisina tietoina. Tällaiset tunnisteet, jotka mahdollistavat asiakkaan tunnistamisen, pidetään henkilötietoina. Tunnisteiden käyttöaika vaihtelee 15 minuutista 24 kuukauteen.
Pioneer-Shop käyttää Google Analyticsia, Google Tag Manageria, Google Adsia ja Google Display Networkiä analysoimaan sivustomme käyttöä, suosituimpia tuotteita, trendejä ja myyntiä sekä, suostumuksellasi, kohdentamaan markkinointia. Googlelle lähetämme ainoastaan anonymisoitua tai pseudonymisoitua tietoa.
Lue verkkokaupan evästeraportti tästä linkistä.
Palveluidemme kehittämisen ja lainsäädännöllisten muutosten vuoksi varaudumme oikeuteen tehdä muutoksia tietosuojaselosteeseemme. Ilmoitamme rekisteröidyille käyttäjillemme merkittävistä tietosuojaselosteen päivityksistä.
Tietosuojaan, tietojen käsittelyyn ja tietosuojaselosteeseen liittyvät tiedustelut voit lähettää sähköpostitse osoitteeseen: asiakaspalvelu@pioneer-shop.fi.